“在点点滴滴中守望着华邦事业”｜我与华邦共成长⑧-pg电子下载

砥砺奋进，生生不息。

除了领航人的正确带领，

更有一群平凡的华邦人默默坚守在一线，

守护着华邦的基业长青。

他们可能是基层的物资采购员，

为找到一个核心的配件，彻夜奔波450公里；

他们可能是一个用心的客服员，

即使生病住院，也整天守着电话，

生怕错过客户的任何一个讯息。

他们像一颗颗星星，散落在全国各地，

即使不被铭记，但也努力发着光，

点亮了华邦的浩瀚星空。

—十六载同心 风雨里同行—

成长者：华邦建投集团 苏如凤（入职16年）

岁月不居，时节如流。我已和华邦走过十六个春秋，回想过往，有收获、有失落，获得过肯定、也感受过迷茫，这些都在我成长的路上留下了深深的烙印。

2004年4月一个普通的日子，我背着沉重的双肩包，从大陆最南端的一个小村庄出发，带着梦想与憧憬，踏上奔赴大西北的旅程。那年我十九岁，几经转车到了兰州火车站，再坐上项目部的车，来到了兰临高速路面指挥部驻地。

当时工地场景我至今仍清晰地记得：驻地尘土飞扬，望不尽的山岭，荒凉从四面八方蜂拥而来，入骨的风刮得我直打寒颤，仿佛在我耳边低语：快回家吧，这里没有南方的微风细雨，没有海边的春暖花开，你适应不了这里。

当晚我住在驻地的活动石膏板房，外面风的呼呼声和沙石撞击声交汇，房内烧煤的火炉在抵抗寒冷的入侵。后半夜炉子灭了，室温就逐步降到零下十几度，冷得让人难以忍受，手脚冻得麻木，只好起床借用同事的棉大衣和雷锋帽子，再套上双层袜子保暖，双手抱在胸口蜷缩在被窝里，度过了在大西北的第一个漫漫长夜。

第二天起床，我就感冒发烧了，更糟的是昨晚换洗衣服，不小心将车票给洗掉了。带着失落的心情，我走去财务部询问，财务人员答复：没票报不了车费。我站在院子里，举目四顾心茫然，心里无比沮丧。

兰临项目指挥部驻地

这时老板（华邦控股集团董事局主席苏如春）刚从外面回来，他看见了我就问：“这么冷的天站在这里干嘛？”“春哥，我的车票不小心给洗没了，没车票报不了车费。”我小声地说道。

谁知下一秒老板就微笑着把我领进办公室，说：“我以为多大事，你写个说明，备注好从雷州至兰州车票多少钱，我给你签字证明，财务部就给回你车票钱了。”我特别激动，从心底感谢老板的关怀和爱护。这件事让我心里暧烘烘的，再也不畏惧天寒地冻，下定决心要一直跟随老板做事。

2004年，我是兰临项目一个小小的物资部加油员，身边同事的学历个个都比我高。我深知要在团队中不落伍，就要脚踏实地干好工作。

加油员的工作虽然枯燥乏味，但我善于观察和思考。我开始每天记录加油的车次、时段和每辆车加满油所需的时间。并从这些数据中，找出加油高峰段，告知司机尽量避开高峰时段加油，提高效率；我认真地记好每一笔加油账目，将所有数据记录清楚，在平凡的岗位上默默地坚守，从点点滴滴中守望着华邦事业。

2009年，我成长为西长凤项目物资部采购员。整个项目部的施工物料和施工设备配件，生活用品、办公用品等全部物品都由我来采购，我感觉到肩上的责任更重，对我也是一个挑战。

火热的西长凤项目施工现场

化压力为动力，面对每个月成千上万种物资的采购工作，我每天睡醒想的第一件事就是：如何细致地安排好今天的采购工作，如何“不买迟不买漏不买贵”。皇天不负有心人，渐渐的，我对采购的工作越来越熟练，成长为一名“采购好手”。

还记得2011年，雷西高速公路正进入最关键的施工阶段。为赶工期，24小时轮流施工，机械一刻都不能停。有一天晚上9点，沥青搅拌站机械突然故障，经查是搅拌设备的核心配件损坏。

在这节骨眼上，项目经理许贤智给我们下了死命令：明天中午之前必须买回配件并安装完毕。我立马联系供应商准备配件，连夜驱车450公里前往陕西西安购买，我们到达西安时已是凌晨3点。

买好后，我们马不停蹄地连夜赶回，终于在第二天中午1点完成配件安装。看到搅拌站又开始了“滚滚”运转，那一刻我内心充满了成就感，感到这16个小时的奔波很值得。时至今日，我仍旧记得许总那一句夸奖：“小伙子，干得不错。”

苏如凤(前排右四)与同事在西长凤项目通车仪式上合影

不忘初心再扬帆，砥砺前行谱新篇。华邦踏上了20年新起点，我在采购工作上也越发游刃有余，所在项目的物资供应一直稳中向好。感恩华邦十六年风雨同路，携手成长，祝愿我们的华邦控股集团明天更辉煌！

—谱写青春歌 编织华邦梦—

成长者：华农财产保险公司 徐璐（入职12年）

一张小小的办公桌、一台电脑、一部电话，是我与客户交流的窗口。从2007年我参加工作的第一天起，我一直坚守在“客户服务”这一平凡的岗位上，谱写着我的青春之歌。

2008年5月，华农保险扬州中支刚开业，知名度低，客户较少。但经过大家2年的不懈努力，公司业务在2010年取得了突破性发展，客户资源也越来越多，我也变得更加忙碌，经常加班加点。

一个夏天的深夜，我睡着睡着突然喘不上气，一吸气心脏就疼。紧急送到医院后，医生说可能是劳累导致突发心肌炎，必须住院。领导也叮嘱我要好好休息，养好身体。但是躺在病床上的我，心里放不下工作，手里时刻拽着手机。

“叮叮叮……”“您好，华农保险。”电话一响，我条件反射般接了起来。“你好，我昨天撞到一辆电动车，人受伤了，车也受损，我想问下怎么处理？”“这个事故我司已经受理，查勘员已经对双方车辆查勘定损，也去医院了解受伤情况了。我司会继续跟踪情况，并组织调解，请放心。”面对工作，我似乎忘记了自己手上还在打着点滴，心里只想着工作。当时的客服部只有我一个人，我必须扛起重任，想着想着我又立马拨通同事的电话，跟进工作.......

在住院的十天里，虽然也在远程工作，但是效率低。想着工作堆积得越来越多，在医嘱病休未到期，但已逐渐好转的情况下，我就忍不住申请回来工作了。我觉得不能因为我个人的原因，耽误公司的进度，我要对客户负责，也要对公司负责。

徐璐在住院期间也时刻关注工作

2012年，公司业务稳中向好，1000辆公交车均上了公司的车险保。为分清各车辆的理赔情况，我在细节上做足文章：每张赔款收据我都注明案件的车牌号、出险日期、驾驶员、安全员姓名；又单独整理了一份汇总表格，每次理赔支付后，我便将收据与表格一并送到安全员手中，使公交公司实时掌握理赔信息，便利公交公司的管理。

这份额外的敬业感动了客户，公交公司发来了表扬信：“公交车是我们扬州城市形象的一个窗口，徐璐是华农保险公司形象的一个明亮窗口！” 我深受感动，立志做好这个“窗口”，让更多的人了解华农，认可华农。

徐璐作为保险行业优秀服务标兵接受江苏电视台采访

做好“窗口”不仅要靠努力，有时候也需要眼力。2014年9月，有位客户打电话过来说车辆受损，要理赔，我例常问道：“当时车上还有没有其他人？”客户一开始说是晚饭后驾车，车上还有一个人。但是当我详细询问车上的人有没有受伤后，他却又说：“车上就我一个人。”多年的工作经验告诉我：前后矛盾，必有疑点。“有没有报警处理呢？”这时，客户开始含糊其辞，刻意回避。

在我的再三追问下，客户的心理防线被攻破，承认是自己酒后驾车，主动放弃了索赔。为客户服务的同时，我更要坚守作为“华农保险人”的职责，坚定不移地维护公司的利益.....

2014年7月，华邦控股集团入股华农保险，成为第一大股东。2015年6月，苏如春主席当选为新一届董事长，开启体制机制改革和市场化改造，华农保险从此步入发展的快车道。而我也在平凡的岗位上不断成长，逐渐成为了扬州支公司的客服负责人。未来，我仍将继续谱写成长之歌，编织更加绚烂的“华邦梦”。